近日,工商银行金港国际支行员工在工作巡视时,发现自助柜员机内有大笔现金,无人认领。该行员工在有关部门协助下,多方查找,把现金物归原主,受到客户称赞。
原来,12月11日下午,该行金港国际支行客户经理和大堂经理像往常一样在客户等候区及自助服务区分流引导客户,巡视到自助区时,发现一台存取款一体机里有一摞百元钞,而柜员机旁边并没有人,两人迅速把钱取出来,看到屏幕显示无卡折存款,没有客户的信息,该行员工当即在监控下清点了现金,并上报了主管负责人。该行立即安排科技人员及当班值班经理对录像进行了细致的查看,最后锁定了一名中年女子。该客户存了两笔钱,第一笔交易正常完成,第二笔交易钱放进柜员机后清点完毕,客户接听电话便匆匆离去,没有点击“存入”键,导致上述情形的发生。该行经过多方寻找及查阅,最终联系到客户。12月12日上午,客户来到网点取走了这“失而复得”的9900元钱,客户激动地说:“工商银行,放心银行!”
在此,工商银行工作人员提示广大储户在自助机具上进行无卡折存款业务时,一定要在操作完成后再离开,以免造成损失。