入冬以来，市救助管理站积极推进“寒冬送温暖”专项救助行动，将主动救助和接待救助相结合，有力地保障了生活无着的流浪乞讨人员这一特殊困难群体温暖过冬。活动开展以来，该站共出动车辆42台次，发放御寒衣物36件，发放救助食物60包，护送返乡人员10人，寻亲成功人数4人，救助流浪乞讨人员248人次。

本着“自愿求助、无偿救助”的原则，该站以管理科、儿保科为主要力量，以车站、繁华地段、地下通道、桥梁涵洞、银行自助营业厅等生活无着的流浪乞讨人员集中活动和露宿区域为重点，积极开展主动救助。在火车站等地设立临时求助点，针对不同人群开展个性化救助。对愿意来站接受救助的，引导护送其来站救助。对不愿接受来站救助而露宿街头的人员，工作人员积极劝说，为其发放棉衣、棉被、救助包等生活物资并发送求助引导卡，并进行跟踪劝导。按照“全覆盖、无缝隙管理”要求，开通24小时救助热线，实行24小时接待救助。同时准备充足的热水和“救助包”、防寒保暖衣物等救助物品，做好夜间求助对象求助和公安城管等部门护送求助对象来站的接收工作。