目前,新冠肺炎疫情防控取得了阶段性成效,群众渴望恢复正常生活秩序,外出购物、理发等消费需求越来越迫切。但是,随着复工复产、返城人员高峰的到来,大家仍然不能放松警惕。在国际消费者权益保护日到来之际,路北区消费者协会提醒广大消费者:在疫情防控期间要理性消费,科学防护。
理性购物
当前各种生活物资供应正常,无需大量囤积。个人无故恐慌的不理性消费行为容易造成资源浪费,大量囤货对个人而言是浪费,对市场也会造成冲击,引起价格大幅波动。所以,要理性消费,按需购买。
拒食“野味”
广大消费者在家庭自行加工食物时,要勤洗手,肉禽蛋等食物一定要烧熟煮透。选购畜禽肉制品,应选择有资质的食品经营单位,不购买和不宰杀活禽,不采购不食用来源不明的畜禽肉及其制品,不采购、不馈赠、不接受、不加工和食用“野味”。
外卖订餐注意安全
消费者在外卖点餐时,应选择具有营业执照、食品经营许可证并有实体店面的正规商家;尽量选择“无接触配送”服务方式,取餐时佩戴口罩,取餐后,检查食物外包装及封签是否完好无损,用餐前要洗手消毒。
网络购物要谨慎
消费者购买商品前应仔细阅读商品详情、无理由退货范围、发货时间、退货退款方式及运费政策等,以免日后产生损失或纠纷。不要通过朋友圈或其他私人渠道购买防疫用品。应选择正规网购平台,查看商家是否证照齐全,如营业执照、医疗器械经营备案许可证明、医疗器械网络销售备案证明等相关产品资质,并索取有效购物凭证或发票,以便发生消费纠纷后有效维权。
依法理性维权
消费者在消费的过程中要养成索证索票的良好习惯。一旦发生消费纠纷,可先自行与经营者协商解决,协商未果,要及时拨打12315消费者投诉举报电话进行维权,依法保护自身合法权益。