第七届河北省旅游产业发展大会将于9月24日至26日在唐山举办。出租车是展示城市文明形象的重要窗口。市交通运输局大力开展全市出租车行业提升行动，持续规范经营秩序、提高服务质量、树立文明形象，以文明优质服务迎接八方来客、服务广大市民，不断擦亮“英雄城市·大爱唐山”品牌，把出租车行业打造成为城市文明亮丽风景线。

典型引领，弘扬行业新风正气。广泛开展出租车司机“文明标兵”评选发布活动，建立健全“红黑榜”制度，7月份以来共发布“文明标兵”12期、公布“红黑榜”13期，涌现出了一大批拾金不昧、见义勇为、助人为乐的优秀出租车司机，激发广大出租车司机的荣誉感和责任感，争当文明使者和城市代言人，引领行业不断提升服务质量。制定出台《全市重点出租汽车司机“手拉手”帮扶工作方案》，第一时间与63名黑榜出租司机等帮扶对象对接，开展一对一帮扶行动。抓好出租车行业党建工作，扎实推进“党建领航、先锋有我、全面创A”主题活动，优化服务、强化引领，凝聚向善向美的交通正能量。

标本兼治，擦亮城市文明窗口。提升行动开展以来，各县（市、区）组织全员学习培训、集中教育、违规学习等20批次，向全市出租车司机发放应知应会手册、文明服务手册2.2万册，对新考取从业资格证353名出租车司机落实岗前培训全覆盖，推动全市出租车车容车貌和文明服务提质升级。督促企业落实经营管理、公司例会、服务质量管理、投诉举报处理、驾驶员管理、车辆周检等6项统一制度，完善制度上墙、责任到人等各项举措，推动形成“规模化、集约化、公司化”的管理模式。

规范经营，营造公平市场环境。按照“两规定一办法”要求，严格督促出租车司机规范设置计价设备、服务监督卡等设备设施，对设备存在问题及时督促整改到位。坚持快办快结原则，落实“55230”快速处置机制，严守“12124”时间节点，提高处置效率，及时回应社会关切，做到“件件有回音、事事有着落”。紧盯“两站一场”、商业综合体等重点部位开展执法检查，提升行动开展至今，累计出动执法人员8816人次，检查出租车3.5万辆次，教育劝导轻微违规出租车1.2万辆次，查处“黑出租车”73辆，查处拒载、不按计价器收费等违法违规巡游出租车142辆，行业经营环境得到持续净化。