丰南区卫健局依托自身优势，创建了“‘医’路有我健康365”志愿服务队，精心组织实施，回应群众要求，将党和政府关心关注群众健康的具体举措带到群众身边，成为全区志愿服务精品项目。志愿服务的做法在全省新时代文明实践中心建设工作观摩活动中作了典型发言。

一、知民所需，开具志愿良方。目前存在老年人不愿去医院、广大农村群众对健康缺乏科学正当的理论认知、行动不便人群、需要特殊照顾等现实状况，致使许多人贻误病情，小病托大，耽误了最佳治疗时机，增加了治疗费用。丰南区卫健局于2021年7月在全区谋划实施了“‘医’路有我 健康365”志愿服务项目，以志愿服务的形式为群众开展医疗服务。

二、全域统筹，汇聚志愿力量。在队伍建设上，面向全区广泛招募志愿者，严格把控注册管理准入关，注重个人征信、单位评价意见及志愿者优势和特长，确保志愿服务队伍高素质。在能力素养上，划分区域定期组织志愿者开展培训，拓展学习领域，提升综合素质，确保服务群众高水平。通过参与志愿服务活动，广大医务工作者和社会志愿者充分体现了社会责任意识，展现了良好的社会形象。两年来，志愿服务队伍数量、人员结构实现快速增长，服务项目、服务范围大幅度提升，团队数量发展到26支、志愿者人数增加到410人，服务项目扩大到15项。

三、精准服务，提高群众的健康水平。在志愿服务实践中，区卫健局重点将困难群众、空巢老人、留守儿童、残疾人作为重点服务人群；将敬老院作为经常联系单位；将年迈老人和重症瘫痪病人作为上门服务对象，定制志愿服务菜单，满足广大群众个性化需求。对服务对象实行台账式管理，为全区各类重点人群建立专项档案，安排志愿者“一对一”或“一对多”进行跟踪问诊，目前，在册服务对象3.55万名。通过开展志愿服务活动，为广大群众提供了免费的医疗服务，有效降低了医疗费用负担，提高了群众的健康水平。项目实施以来，志愿者深入学校、社区、企业、农村累计开展健康知识讲座1320场，普及常见疾病治疗、疫情防控、饮食与营养等健康知识，参与活动志愿者1万余人次，受益群众30余万人次。开展义诊2000余场次，1800人在医师指导下痊愈，4200余人在医师指导下到医院进一步治疗重获健康。行动不便的患者在家中得到了及时有效的治疗，群众的幸福感、获得感得到进一步提升。