近年来，区税务局聚焦精细服务，不断将税收服务向更宽领域、更深层次拓展，为优化营商环境做出积极贡献。

这局构建以1个24小时自助办税服务厅为核心、1个“阳光e税”远程帮办中心为支撑，5个分局（所）自助办税服务室为延伸的“1+1+5”智慧服务网络，打造了“10分钟就近办税服务圈”。优化自助办税服务厅，搭建远程帮办中心，设立就近办税服务室。纵向服务网络的形成，让内部人工窗口由原来的32个逐步减少为现在的7个，2022年1-2季度人工窗口业务量为6004笔，同比下降63.62%。以河北省税务系统业务骨干孟庆茹为核心组建“小孟工作室”，专门解决纳税人涉税疑难杂症并提供纳税人特殊业务、个性需求的兜底服务。通过建立业务股室、办税服务厅、基层分局（所）横向服务机制，根据纳税人存续期，按工作节点与机构职能，为纳税人提供应知应会、政策培训辅导、风险提示提醒、政策流程推送、诉求收集反馈等服务工作，畅通税企互动渠道。

今年以来，共解决上市纳税人汇算清缴、环保税申报等疑难问题52件，提供预约办理126次，组织线上内外部培训4期，参训人员1260人次。在对1562户新办纳税人的电话抽查回访中，基层单位执法、服务评价满意率均达到100%。