刘景健指出，要提高政治站位，把解决群众“急难愁盼”问题作为当前主题教育的重要内容，充分发挥书记热线、书记直通车等平台作用，聚焦城市治理、物业管理、生态环保等与群众生活息息相关的问题，用心用情用力为民分忧、为民解困。要进一步强化责任担当，相关职能部门要主动作为、密切配合、不推不拖，对群众反映的问题要及时处理、尽快解决，同时要举一反三，坚决做到不贰过，避免同类问题反复出现。要主动深入一线，充分了解群众所思所盼，及时就地化解矛盾问题。要健全完善考核办法和奖惩机制，层层传导压力，切实提升热线服务水平和办理质效，以问题解决实效检验主题教育成效。