走进海港智慧城市运营中心，立面大屏显示了海港区城市管理、经济运行、民生服务的实时场景，覆盖全区40个小区、1个镇、54家企业、1907家九小场所，实现“一屏观海港”。

海港区以“让城市更宜居，让产业更发达，让生活更便捷，让群众更幸福，让社会更和谐”为目标，建成了“1+1+1+N”的新型智慧城市体系，即一套数字底座，一套智能中枢，一个运营中心，N类智慧应用，突破部门、行业界限，以数据共融共享、系统互联互通为重点，汇聚了19 个单位、18个平台、7800路视频、151万项数据资源，搭载了道路积水、路面塌陷、占道经营、车辆违停、暴露垃圾等35种智能AI算法，建设了经济运行、城市治理、安全生产、环境保护、智慧社区等智慧应用场景，全力破解城市治理中的堵点痛点，全面打造网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层治理平台。

同时，海港智慧城市运营中心构建“一网统管”事件处置体系，接入2912345书记热线，“爱海港随手拍”、“智慧报警”等服务，全面梳理企业群众反映、网格员上报、市12345交办、AI识别等各种平台渠道反映的问题诉求，实行受理、分派、处置、督办、评价、回访等闭环处理，做到让群众少跑腿、数据多跑路，有问题实时发现、实时推送、实时处置，着力打造接诉即办、未诉先办、不诉自办“民呼必应”海港服务品牌，进一步优化营商环境，推动数字经济更好赋能高质量发展、高品质生活、高效能治理。