近日，响嘡街道杜峪村网格员刘玉元来到村民家中检查燃气壁挂炉能否正常使用。

网格员刘玉元：为确保村民用电用气安全，我们不定期对全村进行巡查，发现隐患及时整改。

近年来，响嘡街道充分发挥网格化管理优势，按照“一格多员、一员多能、一岗多责”工作要求，不断探索基层社会治理新路子，打造“全科网格”。网格员变身信息员、宣传员、调解员等多重身份，全面参与乡村治理工作，纵深推进全域社会治理，用“一网管全域”打通基层社会服务治理“最后一公里”。

该街道网格员要当好“信息员”吃透村情民意。通过多种方式进行摸排，全面准确掌握村情、户情以及群众的“急、难、愁、盼”，做到底子清、情况明，为社会治理、服务民生提供基础信息支撑。

当好“宣传员”提升政策知晓率。通过走访入户、张贴公告、悬挂横幅、发放宣传材料、微信群推送等方式，积极向群众宣传农村低保、临时救助、残疾补贴、医疗救助等各类惠农政策以及农村常用法律法规知识。

当好“调解员”维护社会稳定。充分发挥对网格内“人、地、事、物、情”熟悉的优势，及时掌握网格内最新动态，收集群众之间纠纷矛盾，发现矛盾纠纷或治安隐患苗头第一时间进行快速调处。一时难以调处的复杂矛盾纠纷做好记录及时上报村委会，做到早介入、快调处、实稳控，实现了小事不出社、大事不出村、矛盾不上交。

当好“服务员”解决群众疾苦。围绕“一老一小一困”特殊群体，掌握群众所急、所需、所盼，让社会治理成效转化为看得见、摸得着的实惠。

当好“排查员”消除各类隐患。对辖区内的重点场所定期进行巡查，认真登记人员信息、宣传安全防范知识、排查安全隐患，确保生产生活零隐患。