今年以来,我市行政审批局着力营造服务周到、便利高效的政务环境,在全局上下树立“人人都是营商环境,事事关系营商环境”理念,以打造政务服务新高地为引领,持续优化营商环境。
一是全面深化集成式改革。成立滦州市“一件事一次办”工作专班,开设“一件事一次办”窗口,在政务服务大厅增设导引图。申办人办一件事,只需一份指南、一次申报、一套材料,实行一个流程、一口受理、一口出证,全面实现5个涉企项目和8个个人项目“一件事一次办”。目前通过“一件事一次办”系统办件量已达50余件,减少群众跑动100余次。
二是升级“不打烊”服务。进驻市政务服务大厅的窗口单位,一律实行全天候政务服务,做到“服务无休”。工作日非工作时间,群众可通过预约办理的方式享受延时错时服务,法定节假日期间,各窗口安排专人在岗,确保正常办理业务,同时接受预约服务,“不打烊”期间严格落实限时办结制度。今年以来,节假日“不打烊”受理业务20余件,深获办事群众好评。
三是畅通政企交流新渠道。组建局企党建联盟,进一步发挥党建引领作用,增进机关与企业之间的沟通交流。3月28日邀请20家企业,在行政审批局举行了局企党建联盟启动仪式,现场签订了《局企党建联盟协议书》。让窗口部门更好地了解企业所需、倾听企业心声,研究制定《定期召开企业家座谈会方案》,明确全年座谈会工作计划,通过建立政策推送、定期座谈、诉求解决、跟踪问效等工作机制,让企业政策红利尽享、合理诉求尽解,使企业家更有归属感、获得感,以更高热情投身滦州经济建设。今年以来,该局已开展入企走访活动12次。