10月8日上午10点10分左右，在缸窑街道秦和园小区，有居民发现一位老人在楼道里转悠，身边有几个塑料袋装着换洗衣服和日用品，疑似走失。好心的居民第一时间和社区进行联系并报警，秦华楼社区工作人员、物业人员和东窑派出所民警及时赶到，经过层层询问、查找信息，工作人员最终联系到了老人的儿媳。经了解，老人今年81岁，患有小脑萎缩，身上也没有身份证件，拿着随身物品准备回家，但找不到回家的路。在等待老人家人时，民警现场维护秩序，保护老人安全，社区和物业工作人员安抚老人情绪，对老人说：“大姨不要着急，我们跟你一起等着家人，给你安全送回家。”过了一个小时左右，老人的儿媳赶来，对社区工作人员、民警及物业人员表达了感谢。最后，工作人员和家属一起将老人平安送回了家。