近日，该局第一税务分局接连收到纳税人送来的锦旗和感谢信，对该局工作人员精湛的业务水平和优质的服务质效连连称赞。

“真心感谢你们暖心、高效的服务，半个小时就顺利办完了所有复杂的业务，真是帮我们解决大难题了！”路南友源便利店法人蒋学友对该局的优质服务赞不绝口。11月3日，该纳税人匆匆来到办税厅办理退税业务，由于其年龄大，对相关业务流程和电脑操作不熟悉，十分着急，了解情况后，该局工作人员为其提供了“一对一”“点对点”“一站式”辅导，从查询申报数据到退税流程指引，精准、高效地为纳税人排疑解难。

一直以来，第一税务分局坚持以精细化服务为核心，以智慧服务为目标，大力推行“三三二”工作法，持续提升业务素质、创新服务形式，大幅提升了办税服务质效，为纳税人缴费人提供了集数字化、智能化、自主化为一体的办税尝试，最大程度为纳税人缴费人提供便捷、高效的办税新体验。赢得了纳税人缴费人的一致认可和赞誉，今年以来，该局累计收到感谢信31，锦旗16面。