面对当前严峻复杂的疫情防控形势，路南区税务局第一税务分局多点发力，坚持疫情防控与纳税服务两手抓。该局集结党员骨干坚守岗位保服务，通过“阳光e税 远程帮办”线上服务为纳税人缴费人解惑分忧，多举措保障疫情期间纳税人发票供应，用责任和担当筑起防疫堡垒，释放税务力量。

汇聚合力，一线服务不停歇。为保证厅内服务不断线，疫情管控期间，该局闻令而动、迎难而上，分局长带头坚守岗位，党员业务骨干火速集结，在智慧办税服务厅和市民服务中心办税窗口分别成立24小时纳税服务值守保障组，确保覆盖办税服务厅全部业务。为保障管控区域内纳税人的涉税服务诉求，该局在严格落实办税服务厅疫情防控要求的基础上，坚持做到“预约办税、亮码进厅、分流引导、及时办结”，最大限度减少聚集、提高效率，确保办税一线疫情防控与各项业务平稳运转。

“ 硬核”举措，线上服务不打烊。全区核酸排查防控期间，许多纳税人无法现场办理涉税业务，该局积极宣传引导纳税人缴费人选择电子税务局、24小时自助办税厅和自助办税终端等方式办理税费业务，确保“非必要不见面”。同时，全面提高线上响应速度，用网络搭建起纳税服务的“高架桥”。该局远程帮办中心全体工作人员坚守5912366热线坐席，全线处理疫情期间各项税费业务，为纳税人缴费人提供政策咨询、讲解软件应用、指引网上操作、办理线上业务，打通了“非接触式”办税的各个关节，实现了电子税务局、智慧办税服务厅、远程帮办中心一体化运转，让纳税人缴费人真切体验“居家防控、安全办税”。11月24日以来，该局远程帮办热线累计为纳税人缴费人解答业务咨询400余次，线上为纳税人缴费人辅导、办理税费业务160余次/件。

用票高峰，发票供应不断档。疫情管控期间，为响应纳税人迫切的发票需求，该局成立了发票保障服务小组，精准预判每日发票需求数量。值守工作人员每天坚持为24小时自助办税厅以及主厅内自助办税终端消好毒、上足票，定时排查设备运转情况，全力保障企业和个体户纳税人的发票领购、代开需求。11月21日至月底，该局累计发售发票1192笔，其中，为路南区以外的其他县区发售382笔，占发售总量的32%。

凝心聚力战疫情，坚守职责不退缩。在决战疫情的特殊时期，该局第一税务分局用最温暖的行动、最精细的服务，在关键时刻关键岗位发挥着关键作用，以实际行动诠释着路南税务人的责任与担当！