近期，女织寨镇坚持党建引领、主动作为，组织镇村干部、网格员常态化践行“敲门问需工作法”，坚持干部围着群众转、工作跟着“民情”走，倾听群众心声，做好“急难愁盼”记录，切实解决民需，推动干部“下得去”基层、“聚得起”力量、“抓得住”民心，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

一、零距离收集民情，确保“下得去”基层

深入开展摸排走访工作，建立“敲门问需”工作台账，通过领导干部敲门、网格员入户走访、日常工作接待、人居环境整治、安全防范提醒、安全隐患排查、矛盾纠纷摸排等多条途径，面对面了解村民所想所需，听取意见建议，及时解决合理诉求，准确掌握思想动态。

“敲门问需”工作开展以来，已收集汇总人居环境整治、民生工程推进、村庄绿化美化等民生问题152件，其中女织寨镇领导班子直接敲门收集民需20件，村“两委”和网格员入户走访收集民愿74件，在镇政府和村委会正常接待中，村民主动反馈反映民需19件，其他渠道收集问题39件。

二、多路径解决民需，确保“聚得起”力量

综合村（社区）“两委”、镇政府、相关职能部门3条解决路径，针对村民提出的各类诉求，女织寨镇始终坚持从“法”“理”“情”这三个方面着手，认真解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。女织寨镇“敲门问需”活动开展以来，在通过7条途径征集到的152件事项中，137件已经解决，15件正在协调推进中。已解决事项中，村（社区）独立解决114件，镇党委政府层面解决16件，协调相关职能单位推进解决7件。

渔人码头一期住户向镇政府反映有居民私设地锁，霸占公共空间，给居民带来了极大不便。女织寨镇综合行政执法队结合市水利局、路南区农经局相关领导，现场勘查，核实该地块责任归属，并主动联系唐山市河道管理处下发限期整改通知单。日前，该地锁已由唐山市河道管理处强制拆除，此举获得居民一致好评。

三、实打实排忧解难，确保“抓得住”民心

通过敲门问需—建立台账—及时办理—反馈结果—满意回访五个步骤，形成闭环处置机制，紧紧围绕解决民生诉求这一核心，整合各方资源，协同联动发力，做好主动问需“未诉先办”和服务群众“不诉自办”，实打实为群众排忧解难，面对面提升群众满意度。

西越河村村民向包村干部反馈存在飞线充电、乱拉缆线，线盒损坏、电线裸露的问题，存在安全隐患，也影响村庄形象。在实地查看后，镇村两级干部共同商定解决方案，首先发布通知禁止村民私拉电线，同时协调移动、电信、联通三家运营商对散乱的缆线进行整理，让缆线入盒、成束。同时，由村集体出资对裸露的线盒进行了维修、隐蔽，消除安全隐患。

包村干部和大洪桥村村“两委”干部在入户走访过程中，有村民反映盛泰庄园小区乱圈乱围、乱堆乱放现象严重，不仅占用公共区域、妨碍居民正常出行，还存在着较大的安全隐患，村民急切希望遏制此类现象。为此，大洪桥村委会联合物业公司对乱堆乱放物品进行了清理整治。网格员分片联系村民，挨家挨户上门做思想工作，并帮助村民清理。对于找不到归属人或不愿自行清理的杂物，则由大洪桥村联合物业公司集中力量攻坚，不漏一户，不落一处，为居民营造了干净整洁的居住环境。

定福庄村由于老旧小区改造尚未完工，原来的花草绿地长满了杂草，堆满了建筑垃圾，村民向定福庄书记曹小英反映了这一情况。“民有所呼，我有所应”，接到村民反馈的第二天，定福庄村就组织全体村“两委”成员、动员全体村民代表对我辖区内杂草杂物、建筑垃圾、生活垃圾等进行了大清理，给村民交了一份满意的答卷。

下一步，女织寨镇将继续常态化开展“敲门问需”行动，通过制定常态化走访计划，不仅敲开群众家门，号准问题脉门，更不断走进群众心门！