为提高司法所工作人员和村居调解员业务水平，充分发挥调解在纠纷化解中的作用，推进诉源治理工作高质量发展，7月6日，路南区司法局开展《心理学在调解实务中的运用》课程培训。本次培训邀请唐山市第五医院主任医师、唐山市心理咨询中心主任许玉玲，司法鉴定中心办公室主任李和军进行授课。路南区司法局部分村居调委会主任、专职调解员、辖区司法所全体人员参加了本次培训。

在人民调解过程中，当事人个体情况各异、调解意向弱、工作进度慢、成效不显著等问题一直以来都给调解工作带来不小压力与困扰。本次培训正是着眼于进一步提升调解人员实务能力，建设“法律功底厚、综合素质优、共情能力强” 的调解员队伍，以适应人民调解工作新发展新形势的需要。

许玉玲主任以“调解中的心理博弈”为题，围绕调解中的关系塑造过程展开，从调解员们感兴趣的心理学角度分析了当事人这一过程中双方的心理障碍和认知偏差，指出只有先建立起可靠的信任关系，纠纷双方才能更客观的看待矛盾，调解员才有可能引导纠纷向积极方向发展。通过讲述生动典型案例，深入浅出地向大家传授了调解工作中可以灵活运用的方式方法。指出调解的策略既可以通过当事人的性格特征，以调整沟通的策略。也可以采取制造有利于双方和解场景的方法，来主导调解进度。

课后，参加本次讲座的调解员们纷纷表示，本次课程接触到许多心理学新方法、新技巧，不仅拓宽了调解工作的思路，丰富了关于沟通交流的新认知，也让司法行政工作人员认识到，调解工作是一门兼容情、理、法的艺术，必须加深对心理学知识的理解，学会“将心比心”，灵活运用觉察与共情，才能在未来的调解工作中化解更多的矛盾纠纷。

路南区司法局将继续开展调解业务培训活动，以期加强纠纷矛盾化解力度，提升基层自治组织综合治理能力，切实让人民群众感受到身边的公平正义。