河北日报点赞路南区人勤春早争朝夕实干担当优服务

发布时间: 2024-02-23 10:38    

2024年2月19日,河北日报就路南区行政审批局优化营商环境的相关措施进行了报道。路南区行政审批局积极探索便民利企服务新模式,持续优化审批流程、简化办事程序、压缩审批时限,不断推进服务质效提档升级,努力为企业和民众提供更加便捷、高效、优质的服务体验。

河北日报客户端讯(通讯员李猛)人勤春来早,实干正当时。2月18日一早,唐山市路南区行政审批局干部职工收心归位,迅速进入紧张工作状态,加足马力创优营商环境,多措并举激发各类经营主体活力。

线上领办,开拓帮办领办新渠道。开工头一天,市民杨大姐就通过唐山市路南区行政审批局的政务平台,线上办理了变更业务。据悉,为解决申请人对企业开办流程不熟悉、电脑操作不熟练且不方便线下指导等问题,唐山市路南区行政审批局依托互联网技术和政务新媒体,探索打造“线上领办”政务服务新模式,让企业和民众足不出户就能完成业务办理。

线下协同,铺就政务服务便民路。春节前,唐山市路南区行政审批局先后组织开展“政务服务体验员”“政务服务线上领办员”活动,建立健全政务服务“体验—反馈—整改—评价”体系,建立常态化问题处置和协同化解机制,推动业务部门之间流程衔接,持续提升政务服务效能,不断增强企业群众办事满意度、获得感。 

政务新媒体,搭建政民沟通新桥梁。“企业网上容易办”微信公众号开通以来,始终坚持“政务+服务”理念,累计推送各类政务信息1000余条。通过政务大数据分析,提前了解企业和民众的需求,实现政务服务个性化、企业开办化服务、证照联通便利化。

下一步,唐山市路南区行政审批局将进一步完善政务新媒体互动功能,拓宽群众参与、反映诉求的渠道,为企业和民众提供更加便捷、高效、优质的服务。