精准服务送上门 高铁新城再加速

——国网玉田县供电公司以实际行动持续优化营商环境

“张经理，现在项目建设用电是临时电，等项目建设完成后，您可以直接在网上国网APP申请正式用电，体验一下‘指尖办’‘刷脸办’等功能，电价还会比现在低2毛多……”3月29日，国网玉田县供电公司党员服务队深入玉田县高铁新城建设现场，开展“一企一策”用电“问诊”，逐户推广“三零”“三省”服务。

践行“开工即通电”供电承诺新机制

“拿到玉田县高铁片区总体规划的第一时间，我们立即开展现有变电站新增 10 千伏出口供电，同时开展第二电源线路建设，实现10千伏电网‘手拉手’供电，超前满足高铁新城用电需求。”国网玉田县供电公司发展建设部主任杨润冰说。

为促进“拿地即开工，开工即通电”工作机制的高效落实，该公司坚持服务关口前移，改变传统业扩报装“先基建、后通电”的模式，组织发展建设部、运维检修部、营销部等部门主动对接高铁新城建设办公室、施工单位，开辟办电“绿色通道”，前置电网规划和施工电源接电服务，让“电等建设、电等发展”。

打造“一网通办”智慧服务新模式

按照高铁新城“三区三线”的划定，京唐高铁沿线及新城建设拆迁的西定府庄村588户居民将成为高铁新城的第一批居民，14栋居民楼将于今年交付使用。

“大家入住后，不用去营业厅也可以办理用电业务，在网上国网APP能够随时办理新装、电费缴纳、故障报修……”还未入住，该公司窝洛沽镇供电所的工作人员便向开发商、附近居民推广足不出户、线上办电的方法。

“随着高铁新城各项目进入收尾，小区及周边配套的商店、学校、医院马上投入使用，我们近期加大‘网上国网APP’的宣传力度，通过发放宣传单、转发朋友圈等多种形式开展用电宣传，让高铁新城的居民们切实体会到线上办电的快捷与便利。”该公司窝洛沽镇供电所所长王朝云介绍道。

截至目前，国网玉田县供电公司主动将电力优化营商环境“三零”服务“搬到”高铁新城，精准对接小微企业、群众用电诉求，实现客户办电“一次都不跑”，依托党员服务队持续开展“进现场、进企业、进商户”活动，解决各类用电诉求37件。 （孟凡贵 叶剑宇）